Werken in sales

De account manager heeft direct contact met de klanten van fabrikanten, zoals supermarkten, drogisterijen en horecabedrijven. Dit zijn partijen als Ahold, Shell en Sligro. Een opname van een nieuw product door Ahold betekent dat een product direct in meer dan 600 winkels in heel Nederland te koop is. De account manager is direct verantwoordelijk voor de omzet van de producten die een fabrikant levert. Gezien de omvang van de retailers in Nederland en de omvang van de merken binnen FMCG betekent dit een forse omzetverantwoordelijkheid.

De account manager zorgt ervoor dat zijn merk of product binnen een winkelformule wordt opgenomen en sluit deals over inkoopprijzen, kortingen en promoties. Zo stimuleert hij de omzet van zijn producten binnen het assortiment van de klant. Intern zorgt hij ervoor dat de belangen van zijn klanten zo goed mogelijk worden behartigd. Retailers willen graag unieke oplossingen, afgestemd op hun formule. De account manager neemt hierin een initiërende rol en zoekt binnen de mogelijkheden van zijn bedrijf naar creatieve, klantspecifieke oplossingen. Hij is een cruciale schakel in het succes van een bedrijf. Door het contact "uit de eerste hand" leert de account manager veel over de business. Hij kent de eisen, de verwachtingen en de redenen voor een klant om niet te kopen. Sales en account management zijn belangrijke ervaringen voor iedereen die in de FMCG branche een onderneming wil leiden.